Politique de remboursement

*Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables. 

Nous ne nous engageons pas à rembourser un produit déjà utilisé, sauf dans le cas d'un problème de fabrication. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. En cas de problème, veuillez nous contacter directement. 

Vous avez 10 jours après la réception des produits pour faire une réclamation. Nous faisons le remboursement sur les produits défectueux lorsque vous nous en fournissez la preuve (photo ou retour du produit). Après cette période, nous ne ferons aucun remboursement et nous n’offrirons aucun échange. Si vous avez des questions ou des soucis concernant un produit, merci de communiquer avec nous.

Concernant la politique de Améroquois, nous pouvons vous rembourser ou vous échanger un produit seulement si :

• Il fut endommagé lors de l’envoi (si acheté par internet);
• Il est clair qu’il y a eu un défaut de fabrication;
• *Aucun savon ne sera échangé ou remboursé.